يمكن أن تكون هناك أسباب مختلفة لفشل الشراء ، لذا يرجى التحقق من المعلومات أدناه لحل المشكلة:
1. تحقق مما إذا كانت هناك أية قيود:
قم بتعطيل القيود بالانتقال إلى الإعدادات> عام> القيود. إذا قمت بتمكين القيود ، فانقر للسماح بالوصول إلى iTunes Store وعمليات الشراء داخل التطبيق.
لمزيد من المعلومات ، يرجى مراجعة الرابط التالي: https://support.apple.com/en-us/HT204396
2. تحقق من أنك تستخدم نفس معرف Apple في iTunes & App Store
3. حاول تسجيل الدخول إلى iCloud عبر الإنترنت وقم بتحديث تفاصيل الدفع عبر الإنترنت بدلاً من ذلك.
4. قم بتسجيل الخروج من iTunes بالانتقال إلى الإعدادات> iTunes ومتاجر التطبيقات> معرف Apple> تسجيل الخروج. أعد تشغيل جهازك ثم سجل الدخول مرة أخرى.
5. انقر فوق الإعدادات> ملف تعريف معرف Apple> iTunes & App Store> معرف Apple الخاص بك> عرض معرف Apple وأدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك إذا طُلب منك ذلك.
انقر فوق معلومات الدفع
أعد إدخال حقل رمز الأمان "مطلوب" مع التحقق من الحقول المتبقية.
انقر على "تم"