Puede haber varias razones por las que una compra falla, así que verifique la siguiente información para resolver el problema:

1. Compruebe si existen restricciones:
Desactiva las Restricciones en Ajustes > General > Restricciones. Si las activaste, pulsa para permitir el acceso a iTunes Store y a las compras dentro de la aplicación.
Para obtener más información, consulte el siguiente enlace: https://support.apple.com/es-es/HT204396
2. Verifica que estés usando el mismo ID de Apple en iTunes y App Store

3. Intente iniciar sesión en iCloud en línea y actualice sus detalles de pago en línea.

4. Cierra sesión en iTunes. Para ello, ve a Ajustes > iTunes y App Store > ID de Apple > Cerrar sesión. Reinicia tu dispositivo y vuelve a iniciar sesión.

5. Pulse Configuración > Perfil de ID de Apple > iTunes y App Store > Su ID de Apple > Ver ID de Apple e ingrese la contraseña de su ID de Apple si se le solicita.
Toque Información de pago
Vuelva a ingresar el campo Código de seguridad “Obligatorio” y verifique los campos restantes.
Pulsa "Listo"