¿Qué puedo comprar en el juego?

Puedes comprar tiradas de dados y monedas en nuestra tienda del juego. Accede a ella tocando el icono de la tienda en la pantalla principal...

Hice una compra, pero no recibí mis artículos. ¿Qué debo hacer?

¡Lo sentimos! Primero, intenta cerrar el juego por completo y reiniciarlo. Si tus artículos siguen sin aparecer, contacta con nuestro equip...

No puedo realizar una compra - iOS

Puede haber varias razones por las que una compra falla, así que verifique la siguiente información para resolver el problema: 1. Compruebe...

No puedo realizar una compra - Android

Puedes utilizar el siguiente enlace para saber cómo resolver problemas con las compras en tu cuenta de Google aquí .

¿Cómo pago mis compras?

Las compras las procesa tu tienda de aplicaciones, por lo que debes utilizar un método de pago admitido por esa tienda. Puede obtener más i...

No realicé ninguna compra pero recibí un recibo de Apple.

Los recibos de Apple se envían en una fecha posterior al momento en que se realizó la compra y también combinan varias compras en un solo r...

¿Cómo puedo eliminar mi tarjeta de crédito/método de pago?

Las compras las procesa tu tienda de aplicaciones, por lo que puedes editar tu información de pago en tu cuenta de Google/Apple. Puede obte...

¿Cómo evitar compras accidentales?

Clue Chase es un juego gratuito, pero puedes comprar artículos dentro del juego con dinero real. Si no quieres hacer compras accidentales, ...

¿Dónde puedo encontrar mi historial de compras?

Las compras las procesa tu tienda de aplicaciones, puedes consultar los siguientes enlaces para obtener más información: Tienda de aplicaci...

¿Tengo que gastar dinero para jugar a Clue Chase?

Clue Chase es un juego gratuito y puedes disfrutar de todos los misterios sin gastar dinero.

Mi hijo realizó una compra accidentalmente, ¿puedo presentar una disputa?

Si su hijo realizó una compra accidental en Clue Chase y desea recibir un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del...

¿Cómo puedo recibir un reembolso por una compra?

Si realizó una compra en Clue Chase que desea disputar, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del botón Soporte en el menú Con...