Mi juego sigue fallando o no se carga.

Lamentamos que tenga problemas. Los problemas técnicos suelen solucionarse con estos pasos: 1. Verifique su conexión: Asegúrese de estar co...

¿Cómo puedo activar o desactivar la música y los efectos de sonido?

Puedes ajustar la configuración de audio tocando el icono del engranaje en la pantalla principal. En el menú Configuración, puedes activar ...

¿Cómo cambiar mi configuración de notificaciones?

Ve a la Configuración de tu dispositivo, busca Clue Chase en la lista de aplicaciones y activa o desactiva las notificaciones. También pued...

¿Dónde está el botón de soporte?

Puedes encontrar el botón de Soporte en el menú de Ajustes del juego. Toca el icono del engranaje en la pantalla principal para abrir Ajust...

¿Cómo hacer una captura de pantalla? - iOS

Aquí tienes una pequeña guía sobre cómo hacer una captura de pantalla: 1) Muestra cualquier cosa que quieras capturar en tu pantalla. 2) Pr...

¿Cómo puedo enviar una captura de pantalla o un vídeo al equipo de soporte?

Si te cuesta explicar con detalle los problemas que experimentas en el juego, puedes enviarnos capturas de pantalla o vídeos. Para ello, ap...

Me aparece un "Error de dispositivo de tiempo". ¿Qué debo hacer?

Si la hora de su dispositivo está configurada en automático, no debería tener ningún problema. Si se configura manualmente, el sistema pued...