
Problème liés aux achats
-
Comment puis-je acheter des pièces?
Besoin de plus de pièces ?Appuyez sur le bouton "+" sur le côté de votre solde de piècesChoisissez la quantité de pièces ou de pack que...
-
Mon compte a été débité mais je n'ai pas reçu les pièces/objets
Les problèmes de connexion peuvent parfois entraîner des retards dans la livraison des commandes. Si ta connexion à Internet est stable, tu ...
-
Je ne parviens pas à effectuer un achat - iOS
Différentes raisons peuvent expliquer l'échec d'un achat, alors vérifie les informations ci-dessous pour résoudre le problème :1. Vérifie s'...
-
Je ne parviens pas à effectuer un achat - Android
Tu peux utiliser le lien suivant pour découvrir comment résoudre les problèmes relatifs aux achats sur ton compte Google ici.
-
J'ai effectué un achat mais je n'ai pas reçu toute la quantité d'or
Lorsque vous n'avez pas assez de pièces à dépenser pour des vies, des mouvements supplémentaires ou des boosters, une fenêtre contextuelle a...
-
Comment payer mes achats ?
Les achats sont traités par ta boutique d'applications. Tu devras donc utiliser un mode de paiement pris en charge par celle-ci.Tu peux en s...
-
Je n'ai pas effectué d'achat mais j'ai reçu un accusé de réception
Les accusés de réception Apple sont envoyés à une date ultérieure à celle de l'achat et regroupent plusieurs achats.Tu peux consulter le&nbs...
-
Comment puis-je supprimer mes informations de carte de crédit/paiement ?
Les achats sont traités par ta boutique d'applications. Tu peux donc modifier tes informations de paiement sur ton compte Google/Apple !Tu p...
-
Comment éviter des achats accidentels ?
Fiona's Farm est un jeu gratuit mais tu peux quand même acheter des objets dans le jeu en utilisant du véritable argent. Si tu veux éviter d...
-
Où puis-je trouver l'historique de mes achats ?
Les achats sont traités par ta boutique d'applications. Tu peux consulter les liens suivants pour en savoir plus :AppStore d'ApplePlayStore ...
-
Dois-je dépenser de l'argent pour jouer à Fiona's Farm ?
"Fiona's Farm" est un jeu gratuit et tous les niveaux et aventures peuvent être complétés sans dépenser d'argent.
-
Mon enfant a effectué un achat accidentellement, puis-je soumettre une contestation ?
Si votre enfant a effectué un achat accidentel dans Fiona's Farm et que vous souhaitez être remboursé(e), contactez-nous à l'aide du bouton ...
-
Comment puis-je recevoir un remboursement pour un achat ?
Si tu as effectué un achat dans Fiona's Farm que tu souhaites contester, contacte-nous à l'aide du bouton " Nous contacter ".
-
Pourquoi les autres joueurs ont-ils des prix d'achat plus bas dans le jeu?
Nous fixons les mêmes prix pour tous les joueurs, mais en fonction du pays, du système d'exploitation de l'appareil (Android / iOS), le prix...
Besoin d'aide?