接続問題によって、購入アイテムの受け取りの遅延が起こる場合があります。インターネット接続が安定している場合、ゲームを再起動してください。

ゲームを再起動してもアイテムが受け取れない場合、カスタマーサポートまで対応する購入レシートを送付してご連絡ください。チームができるだけ早く対応させていただきます。

購入レシートの見つけ方：
Google:
‐ 「pay.google.com/」に訪問します
‐ Googleアカウントでサインインします
‐ 左側のアクティビティをクリックします
‐ レシートを確認するには注文を選択します

Apple:
-Apple Storeにログインし、画面の右側をタップします。
-Appleアカウントをタップして、購入履歴を選択します。
-取得されたい購入レシートを選択します。