どうすればコインを購入できますか？

もっとコインが必要ですか？コイン残高の横にある「+」ボタンをタップします購入したいコインまたはバンドルの量を選択してくださいApple / Googleの支払いプロセスを続行します支払いがApple / Googleによって受け入れられると、購入したコインやその他のアイテムがゲー...

アカウントに請求されましたが、コイン/アイテムを取得できませんでした

接続問題によって、購入アイテムの受け取りの遅延が起こる場合があります。インターネット接続が安定している場合、ゲームを再起動してください。ゲームを再起動してもアイテムが受け取れない場合、カスタマーサポートまで対応する購入レシートを送付してご連絡ください。チームができるだけ早く対応さ...

購入が実行できないのですが？- iOS

購入の失敗にはいくつかの理由が考えられます。問題を解決するために以下の情報をご確認ください。1. 何らかの制限があるかを確認する：a. 制限を無効にするには 設定＞一般＞機能制限 の順に操作してください。機能制限を有効にしている場合、iTunes StoreとApp 内課金へのア...

購入を実行できないのですが？- Android

Googleアカウントでの購入に関する問題の解決についてはここを利用できます。

購入を行ったのですが、ゴールド全部を受け取れませんでした

ライフ、追加の移動、またはブースターに費やすのに十分なコインがない場合、ポップアップが表示され、さらにコインを購入するように促されます。 このポップアップを使用して購入すると、コインが購入から自動的に差し引かれ、アイテムをアカウントに追加できるようになります。購入時にコインを差し...

購入の際どのようにして支払えばいいですか？

購入はお使いのアプリのストアで処理されるため、そのストアでサポートされている支払い方法を使う必要があります。アプリのストアが提供している情報を確認することでどの支払い方法が使えるかを見ることができます：Apple AppStoreGoogle Play

購入を実施していないのにレシートが届きました

Appleのレシートは購入が実施された後、後日に、また1枚のレシートに複数の購入を含めた形で送信されます。以下のリンクからお客様の最近の購入履歴を確認することができます。

クレジットカードや支払情報を削除するにはどうすればいいですか？

購入はお使いのアプリのストアで処理されるため、お支払情報はGoogleまたはAppleのアカウントで編集できます。お支払い方法の変更や削除の仕方についての詳細は以下のリンクでも見ることができます：Apple AppStoreGoogle Play

事故のような購入を避けるにはどうすればいいでしょうか？

Fiona's Farm は無料でプレイゲームできますが、実際のお金を使ってゲーム内のアイテムを購入できる機能を備えています。間違いでの購入を避けたいなら、お使いのデバイスに購入に関する機能制限を設定することができます。間違いでの購入を避ける方法についての詳細は以下のリンクで見る...

購入履歴はどこで見ることができますか？

購入はお使いのアプリストアで処理されるため、以下のリンクから詳細をご覧ください:Apple AppStoreGoogle PlayStore

Fiona's Farmをプレイするためにお金を使う必要がありますか？

「Fiona'sFarm」は無料でプレイできるゲームで、お金をかけずにすべてのレベルと冒険を完了することができます。

子供が間違って購入してしまいました。返金を求められますか？

Fiona's Farmでお子様が間違って購入してしまい、返金をお求めの場合、「お問い合わせ」ボタンを使ってご連絡ください。

購入の返金を受けるにはどうすればいいですか？

Fiona's Farmで購入を行い、これに関して異議を唱える場合、「お問い合わせ」ボタンを使ってご連絡ください。

他のプレイヤーのゲーム内購入価格が低いのはなぜですか？

すべてのプレーヤーに同じ価格を設定しましたが、国、デバイスのオペレーティングシステム（Android / iOS）によっては、最終的な価格に料金と税金が含まれる場合があります。たとえば、AppStoreの税金はGoogle Playストアの税金よりも高くなりますが、残念ながら、A...